PenLog

PenLog-Support

Hilfe zu Abonnements, deinem lokalen Tagebuch, Berichten und der Verwaltung deiner Daten.

Häufig gestellte Fragen

Wie funktionieren Abonnements?

PenLog bietet nach der Einrichtung Monats- und Jahresabonnements über Apple an. Es gibt keine kostenlose Testphase. Der App Store zeigt vor dem Kauf den aktuellen lokalen Preis und Abrechnungszeitraum.

Wie stelle ich einen Kauf wieder her?

Wähle auf dem Abonnementbildschirm oder in den Einstellungen „Kauf wiederherstellen“. Verwende dasselbe Apple-Konto wie beim Kauf.

Wie kündige ich?

Verwalte oder kündige das Abonnement in den Apple-Kontoeinstellungen. Das Löschen von PenLog oder lokalen Daten kündigt kein Abonnement.

Wie exportiere oder lösche ich meine Daten?

Erstelle einen PDF-Bericht für den gewünschten Zeitraum und teile ihn über das Teilen-Menü deines Geräts. Mit „Alle lokalen Daten löschen“ in den Einstellungen entfernst du PenLog-Einträge, Einstellungen, kopierte Fotos, zwischengespeicherte Berichte und Erinnerungen von diesem Gerät.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sende eine E-Mail an die unten angegebene Supportadresse. Sende keine Gesundheitsdaten oder Fortschrittsfotos, außer der Support bittet um einen bestimmten Inhalt.

Kontakt

Nutze diesen Kontakt für Support und Datenschutzanfragen.